Artículos de la tienda.
Los artículos publicados en el sitio web oficial de luckybunnys.com son completamente originales y registrados bajo la propiedad intelectual de Lucky Bunny. No ofertamos bajo ningún concepto productos que sean clones o plagios ni está permitida la reproducción ilegal de los productos expuestos y comercializados en esté sitio web o cualquier otro medio de distribución oficial de Lucky Bunny.
Precios publicados.
Los precios publicados en todo momento serán los precios vigentes al momento que el cliente los visualice. Lucky Bunny se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso.
Métodos de pago.
Todos los cobros que se realizan en el sitio web de Lucky Bunny se completan mediante el uso exclusivo de la plataforma de Mercado Pago, medio por el cual se pueden realizar pagos con tarjetas de débito/crédito. La plataforma de Mercado pago es completamente segura tanto para el cliente como para Lucky Bunny. No es necesario contar con una cuenta en Mercado Pago para la realización de los pagos.
Envíos.
Utilizamos preferentemente las paqueterías de Redpack, Fedex y Estafeta, sin embargo en casos exclusivos y hacia zonas extendidas se puede optar por utilizar como transportista el servicio postal nacional.
Cuando finalices tu compra y el pago sea acreditado, tu pedido estará listo y será enviado entre los siguientes 1 y 3 días hábiles dependiendo del volumen de ventas que el equipo de Lucky Bunny tenga que atender. Cuando tu paquete sea enviado, recibirás una notificación al correo electrónico de tu cuenta o al correo electrónico que hayas proporcionado en el check-out con la paquetería asignada, el numero de rastreo de tu pedido y un tiempo estimado de entrega, de contar con el.
Envíos a zonas extendidas.
Si la dirección especificada para realizar el envió no está cubierta de manera regular por las paqueterías que utilizamos, podemos asignar una paquetería diferente según convenga tanto al cliente como a Lucky Bunny. Si dicho cambio de paquetería genera un cargo adicional por envió recibirás un correo electrónico de la siguiente dirección: ventas@luckybunnys.com donde posiblemente se te solicitará pagar la diferencia o bien cambiar la dirección de envió. En ocasiones el contacto podría ser por llamada telefónica al numero de teléfono que el cliente haya proporcionado durante el check-out.
Retrasos en entregas
Si tu paquete se demora estando en manos de la entidad de paquetería asignada, ten en cuenta que esta fuera del control de Lucky Bunny y para agilizar la entrega es muy importante que el cliente se comunique a atención a clientes de la paquetería seleccionada con su numero de guía.
Numeros telefonicos: Redpack: 55-3682-4040 FedEx: 55- 5228-9904 Estafeta: 55-5270-8300.
Paquetes perdidos
Si tu paquete se pierde en manos de la entidad de paquetería asignada, ten en cuenta que esta fuera del control de Lucky Bunny, por ello se ofrece la opción de pagar un seguro por tu envío a la hora de realizar tu compra. Recomendamos, en la medida de lo posible, que siempre asegures tus compras. Lucky Bunny no hace reembolsos por pedidos cuyo estatus sea “en transito” independientemente del motivo.
Cambios y devoluciones.
Lucky Bunny se reserva todo el derecho de realizar reembolsos y/o devoluciones, exceptuando las situaciones en las que el cliente reciba un producto dañado o un pedido incompleto. En cualquier caso, el Cliente tiene hasta un máximo de 48 horas a partir de haber recibido el pedido para realizar una reclamación, misma que deberá ser enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@luckybunnys.com. El cliente deberá incluir todas las evidencias del pedido incompleto o producto dañado o de lo contrario se desestimará la solicitud del reembolso.
No es posible realizar reembolsos, cambios o devoluciones después de 1 día de realizada la compra ya que dicho pedido podría ya haber sido enviado y una vez en manos de la paquetería es responsabilidad de la paquetería y el cliente hacer la entrega y recepción correspondiente, respectivamente. Lucky Bunny no se hace responsable si el empaque llega dañado, siempre y cuando no afecte la integridad del contenido del mismo.
En caso de que el cliente reciba un producto dañado o un pedido incompleto, Lucky Bunny se reserva el derecho de realizar un rembolso parcial o completo o en su defecto la reposición del mismo dependiendo del estado del producto o del pedido.
Cancelación de pedidos.
Lucky Bunny se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido sin importar su estatus de pago. En caso de presentarse una cancelación por parte de Lucky Bunny, se reembolsara totalmente el importe al cliente a través medio de pago empleado por el cliente. En caso de ser una solicitud de cancelación por parte del cliente, dicha cancelación podrá efectuarse solo si el pedido no ha sido enviado y se rembolsará al cliente de la misma manera que anteriormente se ha especificado.
Responsabilidad.
El uso o destino de cualquier producto adquirido en Lucky Bunny es responsabilidad del cliente.
Uso de Logos y Marcas.
Lucky Bunny y las marcas cuyos logos se muestran en luckybunnys.com son marcas y logos registrados y son propiedad de sus respectivos dueños y se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales de protección de la propiedad intelectual.
Descargo de responsabilidad
En caso de exhibir marcas, símbolos o logos ajenos a Lucky Bunny, se exponen sin animo de exponerlos como parte de su propiedad.
Bases y Condiciones aplicables a sorteos y promociones
BASES Y CONDICIONES: La participación en sorteos realizados por Lucky Bunny y sus administradores implica el conocimiento y la aceptación por parte del participante de las presentes bases y condiciones. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas aquí establecidos para la realización del presente concurso implicará la inmediata exclusión de las mismas y/o la revocación de los premios.
1.- PLAZO DE LA PROMOCIÓN: Las promociones y sorteos publicados mediante la pagina Oficial de Lucky Bunny tendrán los plazos específicos que los mismos establezcan en su descripción, salvo modificación de las presentes bases y condiciones siendo anunciado el ganador luego de un periodo de hasta 5 días hábiles después de la finalización del sorteo o promoción en curso.
2.- DE LOS REQUISITOS PARA PARTICIPAR – DEL PARTICIPANTE: Podrán participar todas aquellas personas, físicas o jurídicas que radiquen en México, a menos que el concurso especifique lo contrario, y que sean mayores de 18 años de edad o, en su defecto, mayores de 13 años que cuenten con el permiso y aprobación de un tutor responsable, en un todo conforme a las especificaciones y condiciones detalladas en la presente cláusula. El ORGANIZADOR establece como condición para ser considerado PARTICIPANTE el cumplimiento indiscutible de lo anterior mencionado en este mismo apartado de las clausulas. Todo tipo de reclamo referido a la inclusión y/o participación en el sorteo por parte del PARTICIPANTE deberá ser efectuado, en forma expresa, indefectiblemente hasta los cinco días anteriores al sorteo, vencido dicho término no será aceptado reclamo alguno. Quedan excluidos del presente sorteo y por ende no podrán participar del mismo, toda persona que no tenga un domicilio en México.
3.- DEL LUGAR Y FECHA DEL SORTEO: El proceso de notificación y adjudicación del premio será el siguiente: a) El participante que resulte ganador será notificado en forma fehaciente dentro del plazo de máximo 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de finalización del sorteo o promoción según lo establezca la descripción del mismo. b) Una vez notificado fehacientemente del mismo, deberá contactar al ORGANIZADOR, acreditando fehacientemente su titularidad e identidad, dentro de los días hábiles previamente establecidos posteriores a la notificación para solicitar su premio, y coordinar la entrega. Si el ganador del sorteo no se hiciere presente dentro del plazo indicado y en las condiciones anteriormente fijadas y/o no acreditase su condición de tal, el ORGANIZADOR procederá a seleccionar un nuevo ganador mediante el sistema que se haya preestablecido para seleccionar uno en el sorteo o promoción, no teniendo éste derecho alguno a reclamo posterior de ninguna naturaleza. El ORGANIZADOR podrá en consecuencia, disponer libremente del mismo o bien declarar desierto dicho premio.
4.- DE LOS PREMIOS: La cantidad de ganadores y la cantidad de premios otorgados será dada a conocer por la misma descripción del sorteo o promoción en cuestión. Los premios serán variables y determinados por la marca Lucky Bunny y los organizadores de dichos eventos y dados a conocer mediante la descripción del sorteo o promoción. Los gastos de transporte serán cubiertos por EL ORGANIZADOR, a menos que la descripción de el concurso especifique lo contrario. EL ORGANIZADOR no se hace responsable por cualquier otro gasto adicional y/o trámite que no se encuentre previsto en las presentes bases y condiciones y serán exclusivamente a cargo de EL PARTICIPANTE. En caso de aplicarse el impuesto sobre los premios (Artículo 138 Tasas de impuesto y retención.) será a cargo de los participantes que resulten ganadores. El ORGANIZADOR no otorga garantía de calidad, evicción ni vicios rehidibitorios de los premios. La probabilidad matemática de adjudicación de premios dependerá de la cantidad de participantes intervinientes y de la cantidad de números de participación que el ORGANIZADOR otorgue conforme las condiciones establecidas en el presente texto.
5.- DE LAS AUTORIZACIONES: Quien resulte ganador de estos sorteos o promoción, autoriza expresamente al ORGANIZADOR (Lucky Bunny) y a quienes éste designe para la publicidad, a difundir su nombre, número de documento, datos personales, premios, imágenes, fotografías, voces y/o las de su grupo familiar si correspondiera, a los fines publicitarios, en los medios de comunicación, página web del ORGANIZADOR y toda otra forma que considere conveniente, sin límite de tiempo y sin costo alguno para el ORGANIZADOR.-
6.- MODIFICACIONES: Los mencionados sorteos o promociones podrán ser suspendidos, cancelados y/o modificados total o parcialmente, en cualquier momento, al solo arbitrio del ORGANIZADOR, mismas modificaciones que contaran con previa notificación a través de los medios de comunicación masiva, y sin derecho a reclamo alguno por parte de los participantes. El ORGANIZADOR es el órgano inapelable que interpretará todas y cada una de las cuestiones que se susciten con relación a las presentes bases y condiciones.-
7.- DE LAS PROHIBICIONES – RESPONSABILIDAD: Se deja expresamente establecido que, en ningún caso el participante que resulte ganador de los sorteos o promociones de los que sea participe podrá canjear o solicitar el canje del premio obtenido por dinero en efectivo u otro producto que no sea el previamente establecido. Asimismo el ORGANIZADOR deslinda cualquier tipo de responsabilidad por los accidentes que pudieran ocurrir durante el traslado del premio, toda vez que su actuación como ORGANIZADOR finaliza con la entrega del premio sorteado al PARTICIPANTE que resulte ganador del mismo.-
8.- DE LAS LEYES APLICABLES Esta promoción se considerará emitida conforme a las leyes aplicables en el territorio de México. A todos los efectos legales que de ella surgieran, serán interpretados y ejecutados conforme y de acuerdo a las disposiciones y tribunales de este país. Para el caso de contienda judicial sobre la interpretación y cumplimiento de cada uno de los términos de las presentes Bases y Condiciones, será competente únicamente las justicia civil y comercial de la Ciudad de México, con expresa renuncia de los PARTICIPANTES a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.-
El solo hecho de participar en la presente promoción, implica el conocimiento y aceptación sin condición ni reserva alguna, por parte del PARTICIPANTE, de todas y cada una de las cláusulas integrantes en las presente BASES y CONDICIONES, sin derecho a reclamo de ninguna naturaleza.